Un dispositif national pensé pour allier réactivité locale et pilotage centralisé, au service de l’entretien et de la rénovation des établissements de santé d’Emeis.
Une organisation structurée pour un pilotage national et une action locale
Depuis juillet 2024, Eiffage Construction, via ses équipes Travaux & Services, accompagne Emeis dans la rénovation et l’entretien de ses établissements de santé partout en France.
Ce contrat cadre repose sur une organisation dédiée : un pilotage national, 8 référents régionaux et près de 70 agences mobilisées. Les demandes sont centralisées via une plateforme digitale développée en interne, puis orientées vers les équipes locales pour une prise en charge rapide : visite sous 10 jours, devis sous 20 jours, puis réalisation des travaux.
Un outil digital au cœur du dispositif
Pensée spécifiquement pour ce contrat, la plateforme permet de fluidifier les échanges et de suivre l’activité en temps réel. Des reportings mensuels viennent compléter ce dispositif avec des indicateurs clés (demandes, devis, interventions), offrant une vision claire et partagée au client.
Développée en seulement quelques mois, cette solution constitue une première pour les équipes Travaux & Services et pourra être adaptée à d’autres projets.
Des interventions sur mesure, à toutes les échelles
Les équipes interviennent sur un large éventail de prestations, tous corps d’état : entretien courant, travaux d’embellissement, rénovations techniques ou mises aux normes. Cela concerne aussi bien des chambres, des cuisines, des halls d’accueil que des équipements techniques (plomberie, climatisation, étanchéité…).
Avec des opérations allant de quelques centaines d’euros à des rénovations plus conséquentes, comme la réfection complète de cuisines ou la rénovation de toutes les chambres d'un établissement.
En moins d’un an, plus de 1160 opérations ont été réalisées sur la grande majorité du territoire. Ce contrat illustre la force du modèle Travaux & Services : proximité, réactivité et accompagnement sur mesure.
Chiffres clés
- + de 1160 opérations réalisées depuis juillet 2024
- 1 chef de projet national
- 8 référents régionaux
- 70 agences Travaux & Services engagées
- 80% du territoire couvert
L’ élément suivant est une vidéo Découvrez le métier Travaux & Services d'Eiffage Construction en vidéo