Dans l'exercice de leur métier, les collaborateurs d'Eiffage sont guidés par six valeurs essentielles mises en avant par l'entreprise : responsabilité, confiance, transparence, exemplarité, lucidité ainsi que courage et pugnacité. Ces lignes directrices et la façon de les décliner ont été décrites dès 1991 dans une « Charte des valeurs » propre au groupe. Ce document est régulièrement actualisé afin d'être en permanence en phase avec les évolutions de l'entreprise et le contexte dans lequel elle exerce son activité.